Política de envío
Gracias por visitar y comprar en Casa y Jardín Online. Los siguientes son los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de envíos.
Tiempo de procesamiento de envío
Estimaciones de tiempo de recepción del producto:
Depende del país y producto.
Siempre está especificado en la descripción del producto.
Confirmación de envío y seguimiento de pedidos
Recibirá un correo electrónico de Confirmación de envío una vez que su pedido haya sido enviado con su (s) número (s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 72 horas.
Aduanas, aranceles e impuestos
Casa y Jardín Online no se hace responsable de los aranceles e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).
Daños y perjuicios
Casa y Jardín Online no se hace responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, póngase en contacto con el transportista para presentar una reclamación.
Guarde todos los materiales de embalaje y productos dañados antes de presentar la reclamación.
Políticas de devolución
Devoluciones
Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos no retornables adicionales:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones donde solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
Libro con signos evidentes de uso CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que se ha abierto.
Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error.
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte con su banco. A menudo hay un poco de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@casayjardinonline.com.
Artículos de venta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos de venta no pueden reembolsarse.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@casayjardinonline.com y envíe su artículo a: C / Evaristo Sanchez 6 Bajo Ubeda Jaén ES 23400.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se lo envié directamente, recibirá un crédito por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no fue marcado como un regalo cuando se lo compró, o si el que entregó el pedido se lo envió a usted para que se lo enviemos más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviar su producto por correo a: C / Evaristo Sanchez 6 Bajo Ubeda Jaén ES 23400
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le lleve a su producto intercambiado para comunicarse con usted puede variar.
Si envía un artículo de más de 75€, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.